1. Comment puis-je louer un vélo ou un scooter sur votre site ?
Pour louer un vélo ou un scooter, il vous suffit de visiter notre site, de sélectionner le vélo ou le scooter souhaité, de choisir les dates de location et de passer à la caisse pour effectuer votre réservation en ligne. Vous pouvez nous appeler au 07 49 61 38 68 de 9h à 19h pour réserver directement par téléphone.
2. Quelles informations dois-je fournir lors de la réservation ?
Lors de la réservation, nous vous demanderons votre nom, vos coordonnées de contact, votre adresse e-mail et certaines informations supplémentaires nécessaires pour finaliser la réservation. Assurez-vous de fournir des informations précises afin que nous puissions vous contacter facilement. Une pièce d’identité, passeport ou permis vous sera aussi demandé.
3. Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et chèques vacances ANCV.
4. Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation. Cependant, veuillez noter que des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de la période d’annulation. Equivalent aux arrhes versées lors de votre réservation.
5. Est-il possible de prolonger la durée de location ?
Dans la mesure où le vélo ou le scooter que vous avez réservé est disponible, il est généralement possible de prolonger la durée de location. Veuillez nous contacter dès que possible pour vérifier la disponibilité et les modalités de prolongation.
6. Y a-t-il des restrictions d’âge pour louer un vélo ou un scooter ?
Oui, il faut avoir 18ans pour louer un scooter 50cc et 21ans pour louer un scooter 125cc.
Il faut 14ans afin de pouvoir conduire un vélo électrique.
Une autorisation parentale sera nécessaire pour tous mineurs souhaitant louer un vélo sans leur parent.
7. Fournissez-vous des équipements de sécurité ?
Oui, nous fournissons les équipements de sécurité de base tels que des casques et gants dans toutes nos locations de scooters.
Les casques et gilets jaunes sont aussi fournis dans les locations de vélos.
8. Que dois-je faire en cas de problème avec le vélo ou le scooter pendant la location ?
Si vous rencontrez un problème avec le vélo ou le scooter pendant la location, veuillez nous contacter immédiatement avant de tenter toute initiative. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour résoudre le problème ou pour organiser une assistance sur place si nécessaire.
9. Offrez-vous des réductions pour les locations à long terme ?
Oui, nous proposons généralement des réductions pour les locations à long terme. Les tarifs spéciaux peuvent s’appliquer aux locations hebdomadaires, mensuelles ou saisonnières. Veuillez nous contacter directement par téléphone au 07 49 61 38 68 ou par mail (location.sobilo@gmail.com) pour obtenir plus d’informations sur les offres et les tarifs spéciaux.
10. Puis-je louer un vélo ou un scooter pour une personne mineure ?
Location vélo: une autorisation parentale sera demandée pour tous mineurs souhaitant louer un vélo sans leur parent.
Location scooter: Il est nécessaire d’être majeur afin de louer un scooter, même pour un scooter 50cc.
11. Proposez-vous un service de livraison et de récupération ?
Oui, nous proposons souvent un service de livraison et de récupération pour rendre votre expérience de location encore plus pratique. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de votre emplacement et de la distance de livraison. Veuillez nous contacter par téléphone au 07 49 61 38 68 pour plus d’informations sur les options de livraison disponibles.
12. Puis-je modifier ma réservation après l’avoir confirmée ?
Sous réserve de disponibilité, nous pouvons généralement effectuer des modifications de réservation telles que des changements de dates ou de type de vélo ou de scooter. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter des modifications nécessaires et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider à profiter de votre expérience de location de vélos et de scooters au maximum !